Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại u88i

Chính sách này giải thích rõ cách u88i thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
u88i Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại u88i
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch thường được xử lý trong vài ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong phiên chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, sửa thông tin hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Phản hồi thường đến trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khi chờ xử lý.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng để bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không lo rò rỉ thông tin. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không đi qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Khi liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại qua OTP một lần. Bước này ngăn tài khoản bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản không còn hoạt động theo quy định nội bộ, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ với quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho mạng lưới quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện luồng thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập.

Số điện thoại chỉ dùng để xác minh giao dịch và gửi OTP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa đã nêu trong chính sách.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo hoặc chia sẻ với mạng lưới bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ gắn với tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng.