Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại u88i

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chatĐiều khoản có thể cập nhật định kỳ
u88i Quy định sử dụng dịch vụ tại u88i
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, và bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu cũng như mã OTP nhận qua điện thoại. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ qua live chat ngay để chúng tôi tạm khóa và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tên chủ tài khoản khớp với ví ZaloPay hoặc MoMo đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu giải thích một quy định cụ thể, hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản liên quan đến các điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay. Truy cập ngay từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ Trợ Thanh Toán Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến giao dịch Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo không khớp với điều khoản hiện hành.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản u88i

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải thích cụ thể.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình thuộc khu vực hợp lệ.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Bạn nên kiểm tra lại trang điều khoản trước mỗi lần sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin xác minh không khớp, hoặc hành vi vi phạm quy định. Bạn có thể liên hệ live chat để được xem xét lại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để trình bày cụ thể điều khoản bạn muốn làm rõ. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.